Відгуки про компанію Євро Склад — інтернет-магазин техніки з Європи

Все прибуло ціле та неушкоджене, задоволена)

Дякую вам дуже сподобалось.

• Коментар продавця28.06.2023

  Дякую за ваш чудовий відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалося. Ваші слова є великою мотивацією для нас, і ми завжди прагнемо надавати найкращий сервіс нашим клієнтам.
  Ще раз дякуємо за вашу підтримку. Бажаємо вам чудового дня!

Замовив даний товар , підключив не зміг налаштувати , інструкція не відповідає деяким параметрам .
Визвав майстра по програмному забезпеченню , щоб він налаштува , дві години розбирались - виявилось НЕ ДОКІНЦЯ обжаті дроти . Відправив назад постачальнику за свій рахунок , з описом проблеми та попросив повернути гроші , на моє прохання прийшла відмова , та обґрунтування «провода обжали, все працює». скрін листування додаю

• Коментар продавця28.06.2023

  Шановний клієнте, Олексій
  Ми хочемо розглянути ваше звернення щодо повернення грошей за товар. Однак, ми повинні зазначити, що у нас є певні положення та умови повернення товару, які не дозволяють повернути гроші безпосередньо.
  Згідно з нашими положеннями, ми можемо запропонувати вам ремонт або заміну товару, якщо він був доставлений пошкодженим або неповним. У вашому конкретному випадку, згідно з нашими внутрішніми правилами, ми не можемо здійснити повернення грошей, а лише відремонтувати товар.
  Були виявлені проблеми з вашим товаром, такі як подряпини, некомплектність, пошкоджений пінопласт, зацарапаний диск драйвера та відсутність документів, свідчить про можливе пошкодження товару в процесі доставки або неправильну експлуатацію після отримання.
  Будь ласка, зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів із зазначеними проблемами. Ми з радістю вирішимо ці питання та надамо вам допомогу щодо ремонту або заміни товару в рамках наших положень.
  Дякуємо за розуміння і терпіння у цій ситуації. Ми цінуємо ваше співробітництво і зробимо все можливе, щоб ви були задоволені нашим обслуговуванням.

Надіслали бракований товар. Купили вакууматор, який через тиждень перестав виконувати свою основну функцію.
UPD: Зв’язалися з продавцем, відправили на ремонт по гарантії, наразі чекаєм повернення.
UPD: Проблема вирішена. Для покупців - не зберігайте вакууматор на засувках.