Відгуки про компанію Євро Склад — інтернет-магазин техніки з Європи

Товар відправили швидко, але Укрпоштою, хай їй грець - тиждень йшла. Продавець здивував своїм байдужим ставленням до мене як покупця. Мовляв - ми відправили посилку, а далі всі претензії та питання до пошти, ніякої відповідальності... складається враження, що продавцю байдуже, що відбувається поза межами його офісу і що робиться з товаром. Вважаю, що треба відповідальніше ставитись до клієнтів. А бритва непогана, але від неї на шкірі залишаються подразнення, BRAUN краще.

• Коментар продавця22.06.2023

  Шановний клієнт, Владимир
  Дякуємо вам за ваш відгук. Ми вдячні за вашу відвертість і хотіли б вибачитись за будь-які незручності, які ви зазнали.
  Щодо доставки вашої посилки Укрпоштою, ми розуміємо ваше розчарування у зв'язку з тривалістю доставки. Хоча ми стараємося вибирати надійні та швидкі служби доставки, іноді можуть виникати непередбачувані затримки, які лежать поза нашим контролем.
  Що стосується вашого враження про наше ставлення до вас як покупця, ми сприймаємо ваші слова дуже серйозно. Ми завжди прагнемо надати високу якість обслуговування нашим клієнтам і враховувати їхні потреби. Ваш коментар нагадує нам про важливість відповідального ставлення до кожного клієнта і кожної ситуації.
  Ми вдячні за вашу підтримку і обіцяємо зробити все можливе, щоб поліпшити нашу комунікацію та відношення до клієнтів. Ваші коментарі допомагають нам зростати і ставати кращими.
  Якщо у вас є будь-які інші питання або проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нами без зволікання. Ми завжди тут, щоб допомогти вам.

Швидко обробили та надіслали замовленя. Товар відповідає опису. Единий мінус, не було інструкції на українській мові. Довелось шукати в інтернеті!

• Коментар продавця21.06.2023

  Дякуємо за ваш відгук і замовлення! Ми дуже раді, що ви задоволені швидкістю обробки та доставкою вашого замовлення, а також тим, що товар відповідає опису.
  Щодо відсутності інструкції на українській мові, ми приносимо вибачення за незручності. Ми завжди стараємося забезпечити наших клієнтів повноцінною інформацією про продукт, включаючи інструкції на різних мовах.
  Ваш коментар допомагає нам покращувати наші послуги, тому ми врахуємо ваше зауваження та зробимо все можливе, щоб забезпечити наявність інструкцій на українській мові для майбутніх замовлень.
  Якщо у вас є будь-які питання або потреба в додатковій допомозі, будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки. Ми завжди раді допомогти вам. Дякуємо за вибір нашого магазину!